Privatlivspolitik
Senest opdateret: 21. oktober 2026
Hos Letsmove passer vi på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, når du er medlem, besøger vores center, bruger vores hjemmeside eller vores app, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Letsmove ApS
CVR-nr. 32 77 35 40
Humlebæk Center 26, 3050 Humlebæk
E-mail: reception@letsmove.dk
Telefon: 49 200 330
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Afhængigt af hvordan du bruger vores tilbud, kan vi behandle følgende oplysninger:
Kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer
Medlemsoplysninger: fødselsdato, køn, medlemsnummer, medlemskabstype, start- og slutdato
Betalingsoplysninger: betalingshistorik og oplysninger om betalingsaftale. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder, og vi har ikke adgang til fulde kortnumre
Brugsdata: check-ins, holdtilmeldinger, bookinger og fremmøde
Billede: profilbillede til adgangskontrol, hvis det anvendes
App-data: login-oplysninger, enheds-id, app-version, styresystem, tekniske fejllogs og (hvis du giver tilladelse) push-notifikationer
Helbredsoplysninger: kun hvis du selv giver dem, fx i forbindelse med personlig træning eller en helbredserklæring, og kun med dit udtrykkelige samtykke
Videooptagelser: Centret er tv-overvåget af hensyn til sikkerhed og forebyggelse af kriminalitet. Der er skiltet med overvågning.
3. Formål og retsgrundlag
FormålRetsgrundlagOprettelse og administration af dit medlemskab, adgangskontrol, booking af hold og opkrævning af betalingOpfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)Bogføring og overholdelse af lovkravRetlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)Drift, sikkerhed og fejlretning af app og hjemmesideLegitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)Tv-overvågningLegitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) samt tv-overvågningslovenNyhedsbreve og markedsføringSamtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du altid kan trække tilbageHelbredsoplysningerUdtrykkeligt samtykke (art. 9, stk. 2, litra a)
4. Om vores app
Vores app giver dig adgang til dit medlemskab, holdbooking og check-in. Appen leveres af Flexybox, som behandler data på vores vegne som databehandler.
Appen indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere funktionerne: dine medlemsoplysninger, bookinger, check-ins samt tekniske oplysninger om din enhed (fx app-version og fejllogs). Appen sælger ikke dine oplysninger og bruger dem ikke til tredjepartsreklamer.
Du kan til enhver tid slå push-notifikationer fra i din telefons indstillinger.
Sletning af konto og data: Du kan anmode om sletning af din konto og tilhørende data ved at skrive til reception@letsmove.dk. Vi sletter dine oplysninger senest 30 dage efter anmodningen, med undtagelse af oplysninger vi er lovpligtige at opbevare (fx bogføringsmateriale).
5. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre, medmindre det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller kræves af loven. Vi bruger følgende typer databehandlere, som kun må behandle dine oplysninger efter vores instruks og under en databehandleraftale:
Medlems- og bookingsystem samt app: Flexybox
Betalingsudbyder: Nets & Friisbi
Hosting af hjemmeside og e-mail: Simply
Regnskab og revision: e-conomic
Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det, fx til politiet i forbindelse med efterforskning af kriminalitet.
Vi overfører som udgangspunkt ikke oplysninger til lande uden for EU/EØS. Hvis det sker, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Medlemsoplysninger: så længe du er medlem og op til 5 år efter udmeldelse
Regnskabsmateriale: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven)
Check-in- og bookinghistorik: 36 måneder
Videooptagelser: højst 30 dage, medmindre de skal bruges i en konkret sag
Markedsføringssamtykke: indtil du trækker samtykket tilbage
7. Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Kun medarbejdere med et arbejdsbetinget behov har adgang til dine oplysninger.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:
at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
at få urigtige oplysninger rettet
at få dine oplysninger slettet
at få behandlingen begrænset
at gøre indsigelse mod behandlingen
at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen
Du udøver dine rettigheder ved at skrive til reception@letsmove.dk. Vi svarer senest inden for 30 dage.
9. Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk
Vi vil dog sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan forsøge at løse sagen.
10. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. Du kan læse mere i vores cookiepolitik.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version findes altid på denne side med dato for seneste opdatering.
Inden du sender linket:
Siden skal være offentlig, uden login og ikke som PDF. Google kræver en aktiv webside.
Udfyld app-leverandøren (det er formentlig dem, der har skrevet til dig, så de kan bekræfte navnet) og betalingsudbyderen.
Slet afsnittet om tv-overvågning, hvis I ikke har det.
Google Play kræver også, at brugere kan anmode om sletning af deres konto. Afsnit 4 dækker det via e-mail. Spørg app-leverandøren, om de skal bruge et separat link til det i Data Safety-formularen.
Jeg er ikke advokat, men teksten følger GDPR’s oplysningskrav (art. 13) og Google Plays krav til en privatlivspolitik.
Sources: estatistik.dk – LETSMOVE ApS